BetCity.nl Review (April 2024)

BetCity werkt samen met de toonaangevende provider Kambi en dus zit het qua aanbod goed. De samenwerking met Kambi is een pluspunt, aangezien zij doorgaans een breed aanbod bieden aan sportweddenschappen.

Je kunt bij Betcity op veel verschillende sporten wedden, al voert voetbal wel duidelijk de boventoon. Omdat voetbal de boventoon voert bij het aanbod in sportweddenschappen kun je uiteraard inzetten op bekende nationale competities zoals de Eredivisie, Premier League, Bundesliga, LaLiga, Serie A en Ligue 1. Daarnaast behoren de internationale competities zoals de Champions League en Europa League ook zeker tot het aanbod. Ook wedstrijden uit de lagere competities zijn vaak te vinden, echter bestaat er een kans dat het aanbod wat beperkter is. 

Bij duels uit de grotere competities heb je nou eenmaal meer wed mogelijkheden. Zo kun je niet alleen wedden op welk team er zal winnen, of hoeveel doelpunten je denkt dat er in totaal gescoord zullen worden, maar kun je bijvoorbeeld ook wedden op de exacte winstmarge of Asian handicaps. Zelfs een weddenschap op welke speler zal scoren of misschien zelfs de eerste of laatste goal van de wedstrijd zal maken behoren tot de mogelijkheden bij Betcity.

Je kunt bij Betcity ook gebruik maken van accumulators en een Bet Builder functie. Met accumulators kun je meerdere weddenschappen combineren om daarvan één weddenschap te maken en daarop in te zetten. De Bet Builder functie laat je meerdere weddenschappen van dezelfde wedstrijd combineren.

Ook voor live weddenschappen op wedstrijden die al bezig zijn kun je altijd bij Betcity aankloppen. Het aanbod is weliswaar niet zo groot vergeleken met de gebruikelijke pre play-weddenschappen, maar de odds zijn meestal nog steeds prima. Live wedden kan bijvoorbeeld op voetbal, tennis of basketbal. 

Om naar het live wedden te navigeren, kun je in het sportsbook linksboven op 'Live Nu Bezig' klikken. Ook dit onderdeel van de website is overzichtelijk en het is eenvoudig om de goede wedstrijden te vinden. Bovenaan kun je filteren op de verschillende sporten, zoals voetbal, darts, basketbal, tennis, ijshockey en snooker. Direct daar onder kun je filteren op het type weddenschap, wat ervoor zorgt dat je snel kunt vinden wat je zoekt, wat erg belangrijk is bij het live wedden. 

Online Casino

BetCity is een populaire aanbieder van sportweddenschappen in Nederland. Echter bieden ze ook een uitgebreid online en live casino aan. Het spelaanbod in het online casino bestaat inmiddels uit meer dan 1000 verschillende spellen, waardoor je niet snel uitgespeeld zal zijn. De spellen die worden aangeboden komen van bekende software providers zoals Pragmatic, Stakelogic, Play’n Go, Greentube, Netent, of nog veel meer grote of kleine namen. Het aanbod is hierdoor ook gevarieerd en er zal vaak wat nieuws beschikbaar zijn. Deze nieuwe spellen zijn dan te vinden via het tabje ‘nieuw’, wat het online casino ook overzichtelijk maakt. Hier kun je ook filteren op onder meer exclusieve spellen, slots, of jackpots. Weet je al precies welk spel je wilt spelen? Dan kun je gebruik maken van de zoekfunctie, die het makkelijk maakt om snel te vinden wat je zoekt. 

Een ander groot pluspunt van BetCity is het aantal bonussen en promoties die ze uitdelen aan hun gebruikers. De welkomstbonussen zijn vaak de moeite waard, maar als bestaande speler krijg je ook bijna elke week wel een leuke promotie. Dit geldt voor het sportsbook, maar uiteraard ook voor het casino.

Live Casino

Het live casino van BetCity zit ook goed in elkaar. Deze aanbieder focust zich op de Nederlandse markt, wat maakt dat het aanbod van Nederlandstalige tafels ook erg uitgebreid is. Dit is wat ons betreft een groot pluspunt. Er zijn verschillende Roulette en Blackjack tafels die in het Nederlands worden aangeboden en er is zelfs een exclusieve Nederlandstalige Lightning Roulette. Het live casino wordt voornamelijk verzorgd door Evolution Gaming, een betrouwbare aanbieder van live casino spellen. Voor spelers die ook weleens bij een ander live casino spelen zal het ook vertrouwd aanvoelen, aangezien veel aanbieders gebruikmaken van de software van Evolution Gaming. Kortom, het live casino van BetCity is een goede keuze voor Nederlandse spelers, met name dankzij de vele Nederlandse tafels die een interactieve speelervaring bieden. 

Wat betreft de odds bij BetCity, zou de verwachting hoog liggen aangezien ze, net als Unibet, samenwerken met Kambi. Echter blijkt dat de odds niet helemaal hetzelfde zijn als bij Unibet, wat natuurlijk erg jammer is. Uit verschillende reacties van de community kunnen we opmaken dat de odds by BetCity laag liggen. Daarnaast kun je bij Betcity ook niet inzetten op onder meer het aantal hoekschoppen of gele kaarten, aangezien deze wedmarkten in de ogen van de Nederlandse beleidsbepalers te gevoelig zijn voor matchfixing.

Hoewel de odds bij Betcity niet fantastisch zijn, zijn ze op dit gebied wel redelijk competitief met andere aanbieders in Nederland. Sinds de opening van de wedmarkt in Nederland, wordt de kansspelbelasting bij veel aanbieders doorberekend in de odds, wat leidt tot lagere quoteringen. Dit zal ongetwijfeld ook het geval zijn bij Betcity, wat ervoor zorgt dat hun odds in vergelijking met het Unibet van vroeger, aan de lage kant ogen. 

Er is helaas nog geen app beschikbaar, dus voorlopig is het nog even behelpen via de browser op je apparaat. De mobiele website van BetCity is gelukkig wel overzichtelijk alleen kan deze op sommige momenten wat traag zijn. De website is ook op een kleiner scherm goed te gebruiken, en met de zoekbalk bovenaan is het erg makkelijk om snel de goede wedstrijd te vinden.

Omdat per sessie wordt bijgehouden hoelang je bezig bent op BetCity, is het niet mogelijk om met één account ingelogd te zijn op zowel desktop als mobiel.

Betcity app

De Betcity app is op dit moment nog volop in ontwikkeling. Volgens eigen kanalen moest de app al in het eerste kwartaal van 2022 te downloaden zijn. Waarom er vertraging is opgelopen is niet duidelijk. Wel kun je de mobiele website bereiken en via deze weg is gokken via de telefoon erg gebruiksvriendelijk.

De Betcity klantenservice heeft het in het begin erg zwaar gehad. Het lijkt erop dat de operator niet opgewassen was tegen de vele klantvragen in de eerste maanden van de livegang. De slechte reviews van Betcity gaan op dit moment dan ook vooral over de klantenservice. Door opstartproblemen leken ze wel onbereikbaar en waren er lange wachttijden.

Een groot voordeel van de klantenservice van Betcity, is dat het voor het grootste deel Nederlands is. Bij veel andere legale aanbieders ontbreekt de Nederlandse klantenservice en zul je het moeten doen in het Engels. Dit is bij Betcity niet het geval. 

Contact via de mail

Contact opnemen met Betcity kan via de mail. Mail jouw vraag naar klantenservice@betcity.nl en jouw vraag wordt binnen 24 uur beantwoord. Athans, daar streven ze naar. Wanneer je sneller antwoord verlangd kun je beter contact opnemen via de live chat.

Contact via de live chat

Snel een medewerker spreken via de chat? Dat is mogelijk op de website met de handige chatfunctie. Rechts onderin zie je een lichtblauw tekstwolkje. Het is via de chat mogelijk je vraag alvast te stellen. Je wordt vervolgens in een wachtrij geplaatst waarna een medewerker toegewezen wordt. Het is ook mogelijk om een bijlage toe te voegen aan de chat. Mocht je dus beeldmateriaal toe willen voegen is dit geen enkel probleem!

Contact via de telefoon

Persoonlijk in contact komen met een medewerker? De telefonische klantenservice staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor je klaar. Bel naar 0800-2382489 en je krijgt binnen no-time een medewerker aan de lijn.

Betcity is een nieuwe aanbieder op de Nederlandse gokmarkt. De operator is dagelijks te zien met reclamespotjes op tv. Betcity is live gegaan op 2 oktober 2022 en was dus als een van de eerste legale aanbieders op de Nederlandse markt. Omdat Betcity een officiële licentie heeft weten te bemachtigen van de Nederlandse kansspelautoriteit, speel je bij deze operator 100% veilig, legaal en betrouwbaar. Bij Betcity kan je terecht voor sportweddenschappen en casinospellen.

Geld storten op je Betcity-account doe je snel en makkelijk via iDEAL, Maestro, Visa of Mastercard. Het minimale stortingsbedrag voor iDeal bedraagt €10.00. Voor Visa of Mastercard ligt deze grens wat lager, bij €5. Het gebruik van iDeal is voor Nederlanders erg positief en maakt het storten makkelijk. Let wel op dat je alleen geld kunt storten vanaf een bankrekening die op jouw naam staat.

Uitbetalen kan alleen naar een bankrekening die je eerder als stortingsmethode hebt gebruikt. In de meeste gevallen heb je je geld binnen drie dagen op je bankrekening staan, al kan het in het weekend wat langer duren.

Limieten instellen

Ben je een nieuwe speler? Dan krijg je tijdens het aanmaken van een account de mogelijkheid om limieten in te stellen. Op deze manier kan je jezelf in bescherming nemen. Ten eerste kun je een sessielimiet instellen. Dit geeft aan hoe lang je op een dag, week of maand ingelogd mag zijn. Daarnaast kun je een balanslimiet instellen. Hiermee geef je aan hoeveel geld je maximaal op je account mag hebben. Heb je dit bedrag bereikt? Dan kan je niet verder spelen totdat je een bedrag hebt uitbetaald. Tot slot is er het stortingslimiet. Hiermee kan je aangeven hoeveel geld je maximaal op een dag, week of maand mag storten. Heb je het stortingslimiet bereikt? Dan kan je dus geen geld meer op je account zetten totdat de nieuwe periode ingaat.

Limieten kun je ten alle tijden wijzigen. Wanneer je een limiet aanscherpt is dit direct van toepassing op je account. Bij het verruimen van je limiet gaat deze pas na zeven dag in. Op deze manier kan je dus niet impulsief handelen.

De website van BetCity steekt goed in elkaar en is met name op je pc of laptop zeer overzichtelijk. Echter waren er bij het opstarten wel de nodige problemen en kon de website wat traag aanvoelen. Maar er zijn ook pluspunten, de meest populaire sporten en competities staan prominent in beeld en via de zoekfunctie heb je ook andere sporten snel gevonden. Bij de mobiele versie zul je vooral veel gebruik maken van de zoekfunctie, omdat je anders veel zult moeten scrollen.

Over de gehele website kom je moderne website technieken tegen. Alle site onderdelen zijn makkelijk te vinden en het platform werkt vlot.

BetCity biedt vaak een groot aantal bonussen en promoties aan voor nieuwe en bestaande spelers. Nieuwe spelers kunnen onder andere gebruik maken van de welkomstbonus door €10 te storten en in te zetten (min. odd 1.50), om voor €50 aan freebets te ontvangen. Deze zijn in te zetten op BetBuilders, Live weddenschappen, Prematch weddenschappen, Tennis, en een vrije keuze! Naast deze welkomstbonus voor het sportsbook, heeft BetCity ook een welkomstbonus voor casino spelers. Hier verhogen zij namelijk jouw eerste storting met 50%, tot maximaal €100. Stort je bijvoorbeeld €50, dan doet BetCity er nog eens €25 bovenop! Voor alle promoties geldt zoals gewoonlijk dat ze alleen beschikbaar zijn voor spelers van 24 jaar of ouder. Ook gelden er andere voorwaarden die te lezen zijn op de website van BetCity. 

Niet de bonus waar je naar op zoek was? Bekijk dan eens alle andere bookmaker bonussen en promoties.