Bij een goede bookmaker gaat het niet alleen om hoge quoteringen, snelle uitbetalingen en aantrekkelijke bonussen, maar ook om een klantenservice die je snel, duidelijk en vriendelijk helpt. Daarom hebben wij de Leovegas klantenservice uitgebreid getest. In dit artikel lees je op welke manieren je contact kunt opnemen met LeoVegas en of de support de verwachtingen waarmaakt.

De helpdesk van LeoVegas is 24/7 bereikbaar via live chat, e-mail en telefoon. Je vindt een handig overzicht van alle contactmogelijkheden op de LeoVegas supportpagina op https://www.leovegas.nl/support.

Hoe kun je de LeoVegas klantenservice bereiken?

Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met de klantenservice van LeoVegas. Hieronder hebben we alle mogelijkheden uitgelicht.

Live chat

De snelste manier om hulp te krijgen, is via de LeoVegas live chat. In tegenstelling tot veel andere aanbieders, word je hier direct geholpen door een supportmedewerker, zonder eerst met een chatbot te hoeven praten. Zelfs midden in de nacht werden wij razendsnel geholpen door een vriendelijke medewerker.

E-mail

Je kunt de LeoVegas klantenservice ook een e-mail sturen via [email protected]. Tijdens onze test kregen wij al binnen 30 minuten een deskundig en vriendelijk antwoord. Voor de snelste reactie raden wij je aan om je probleem of vraag over LeoVegas zo duidelijk mogelijk te omschrijven in je bericht. Voeg ook screenshots toe indien dit je probleem beter omschrijft.

Telefonisch

Daarnaast kun je LeoVegas op elk moment gratis bellen op het telefoonnummer 0800-2300416. Deze methode is ideaal voor noodgevallen of zaken die je liever direct met een klantenservicemedewerker bespreekt. Houd er rekening mee dat er enkele verificatievragen worden gesteld om te controleren of jij de rechtmatige eigenaar van het account bent.

Uitgebreid helpcentrum

Hoewel de medewerkers van de LeoVegas klantenservice altijd voor je klaarstaan, kan het de moeite waard zijn om eerst een kijkje te nemen in het uitgebreide helpcenter. Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Het helpcentrum van LeoVegas is logisch ingedeeld op onderwerp, van betalingen en verantwoord gokken tot bonussen en spelregels. Je kunt ook gebruikmaken van de zoekfunctie om direct het antwoord op jouw specifieke vraag te vinden, bijvoorbeeld over een probleem met je LeoVegas account of over de uitbetaling van je winsten.

Klachtenafhandeling bij LeoVegas

Mocht je onverhoopt toch een probleem ervaren dat niet naar tevredenheid wordt opgelost, dan is het goed om te weten hoe je een officiële klacht kunt indienen bij LeoVegas. Op de website van LeoVegas wordt de procedure voor klachtenafhandeling duidelijk beschreven. Door de juiste stappen te volgen, zorg je ervoor dat je klacht op de juiste manier wordt behandeld en dat je een bevredigende oplossing krijgt.