Wat kost gokken jou? Stop op tijd | 18+ | loketkansspel.nl | Gokken kan verslavend zijn, deel deze inhoud niet met minderjarigen | Speel bewust | Algemene voorwaarden zijn van toepassing | #Advertentie

Betfirst probleem met doopnamen

Hallo,


Ik heb jaren terug ooit een account aangemaakt op Betfirst (toen ik nog niet zo bekend was in het wedwereldje) en toen heb ik zonder erbij na te denken mijn roepnaam Gerard gebruikt bij de registratie terwijl mijn doopnaam eigenlijk Gerardus Petrus Joseph is. Echter, zoals wij allemaal in Nederland weten is het gebruikelijk dat je je met je roepnaam registreert bij bedrijven en opleidingen etc. Alleen bij heel officiele dingen zoals vliegreizen enzo moet je perse je doopnaam gebruiken.


Maar nu heb ik nog 1000 euro op mijn Betfirst account staan en probeer ik al sinds April uit te laten betalen terug naar mijn Neteller account waar het vandaan kwam oorspronkelijk (gestort in Oktober 2017). En Betfirst blijft maar weigeren om uit te betalen omdat er dus mijn doopnamen in het paspoort staan en die komen niet exact overeen met mijn roepnaam. Heel erg kinderachtig en totaal onbegrijpelijk.

Het is echt om volslagen gek van te worden en heb echt al 10 emails over en weer gestuurd en telkens kom ik met de uitleg dat wij in Nederland werken met doopnamen (in Belgie komt dit blijkbaar bijna nooit voor). Maar ze blijven maar antwoorden sturen dat ik alleen mijn geld kan ontvangen als ik een paspoort stuur met "Gerard" als voornaam erop. En ja, die bestaat natuurlijk gewoon niet. Ik kan geen paspoort gaan vervalsen.


Ze stelen dus gewoon mijn eigen geld (want mijn oorspronkelijke storting was ook 1000 euro in Oktober 2017) door zo'n klein foutje. Mijn eigen geld!


Ik wil Voetbalwedden om hulp vragen want ik ben ten einde raad. Ik hoop dat hier iemand zit die een contact heeft bij Betfirst en die met hen kan bespreken. Mijn username in Betfirst zal ik per PM geven als iemand zich hier meldt om mij te helpen. Het enige wat ik vraag is om mijn 1000 euro terug te krijgen op mijn Neteller, terug naar hetzelfde account waar het vandaan kwam.


Iemand anders ook ooit zo'n doopnaam probleem gehad bij Betfirst?



0
0
0 likes
Gestart doorCountry flagGerard1984
21-07-2018 21:58 in Bookmakers
8 reacties

Wat ontzettend vervelend. Volgens mij zijn de contacten hier met Betfirst wel om dit voor je op te lossen.

0
0
0 likes


Zeker waar, VW kent ze wel.

In mijn ervaring is BetFirst niet lastig en is zoiets wel op te lossen als er verder niets anders aan de hand is.

Ik heb bij bijna elke bookie wel een vraag over naam of adres gehad en ben er eigenlijk altijd wel uitgekomen.

Live chat helpt vaak ook wel.

0
0
0 likes
KK-AA-KK

Is er dan iemand aan wie ik mijn username per PM kan sturen? Wie biedt zich aan?

0
0
0 likes

VW gaat ongetwijfeld voor je bemiddelen, ff geduld. Ik had hetzelfde bij ze maar dan met mijn documentnummer. Ik denk in jou geval, dat als je naast al je originele ID stukken etc., je ook iets van brieven e.d. instuurt, het wel goed moet komen. Je moet het blijkbaar echt aantonen maar dat lijkt me dus niet zo moeilijk. Succes man!

0
0
0 likes
Op zo. 22 jul. 2018, 17:15 schreef Gerard1984:

Is er dan iemand aan wie ik mijn username per PM kan sturen? Wie biedt zich aan?

Zou je contact met ons op willen nemen en in ieder geval je gebruikersnaam van Betfirst mee willen sturen? Dan kunnen we (zoals hier al genoemd) even contact voor je opnemen met de bookmaker.

0
0
0 likes
Support: voor al je vragen en opmerkingen! :-)

Geldt dit ook voor NetBet? Want daar had ik mij ook geregistreerd met mijn roepnaam i.p.v. mijn doopnaam. :S

0
0
0 likes
Op ma. 23 jul. 2018, 10:38 schreef vw-support:
Op zo. 22 jul. 2018, 17:15 schreef Gerard1984:

Is er dan iemand aan wie ik mijn username per PM kan sturen? Wie biedt zich aan?

Zou je contact met ons op willen nemen en in ieder geval je gebruikersnaam van Betfirst mee willen sturen? Dan kunnen we (zoals hier al genoemd) even contact voor je opnemen met de bookmaker.

Gedaan! Alvast bedankt!

0
0
0 likes

Vandaag mijn 1000 euro ontvangen op Netller, opgelost dus! Voetbalwedden bedankt!

3
0
3 likes

Neem deel aan het gesprek

Als je al een account hebt, login om te reageren of maak een account aan.

Alleen beschikbaar voor nieuwe klanten die 24 jaar of ouder zijn. Min. storting €5. Wedkredieten worden beschikbaar voor gebruik na afhandeling van de weddenschappen voor het bedrag van...

Claim bonus
18+ | Wat kost gokken jou? Stop op tijd | Algemene voorwaarden

Nieuwe spelers, 18+. Speel bewust. Ontvang een gratis weddenschap tot € 50,-. De minimale storting is €20. De gratis weddenschap kan enkel in één keer worden ingezet. De algemene voorwaarden

Claim bonus
18+ | Wat kost gokken jou? Stop op tijd | Algemene voorwaarden

Om een freebet te activeren, dien je voor minimaal € 20 in echt geld te betten (min. odds van 1.60). Jouw freebet dient binnen 7 dagen na activatie gebruikt te worden. Alleen beschikbaar voor

Claim bonus
18+ | Wat kost gokken jou? Stop op tijd | Algemene voorwaarden

24+ Speel bewust. Minimumstorting €10. Bij een storting van €300 ontvang je €550 (waarvan €250 bonusgeld). Min. quotering van 1.40. Rollover 6x. De algemene voorwaarden van Bingoal zijn al

Claim bonus
18+ | Wat kost gokken jou? Stop op tijd | Algemene voorwaarden

Onze moderators

Wedstrijd

Ontvang gratis de eerste drie hoofdstukken van ons mooie Wedden op Voetbal boek

Heb jij het in je om hem te verslaan? Dit boek bereidt je optimaal voor op de eeuwige strijd met de bookmaker. We leiden je op een toegankelijke manier langs alle aspecten van het wedden op voetbal