Rampzalige klantenservice Holland Casino

Zie onderstaand gesprek, ik heb zoiets nog nooit meegemaakt.

2 Vind ik leuk's

Gestart door

TotoYoure

in 2-05-2023 10:12 Bookmakers

5 reacties

Repelbaarsje

Geplaatst Tue 2 May 2023 om 10:24

De tering... ja het is heel bijzonder hoe sommige bookies zonder enige vorm van communicatie alles limiteren. Heb er zelf ook last van gehad maar deze desinformatie is ontzettend irritant. Kan je niet je inzet terug krijgen?

0 Vind ik leuk's

larsss

Geplaatst Tue 2 May 2023 om 14:27

Ik ben ook gelimiteerd op HC en ik krijg ook geen freebets meer op sportsbetting. Met dezelfde uitleg als jij:

Het is een beslissing van het management, meer kunnen we er niet over zeggen. Het is echt lachwekkend.

0 Vind ik leuk's

zolekalseenmandje

Geplaatst Tue 2 May 2023 om 17:46

HC is inderdaad de meest trieste en snelst limiterende bookie. En je kunt weinig doen, want de KSA gaat je niet helpen. Vroeger, voor de regulering, kreeg je nog meer voor elkaar via buitenlandse instanties die de bookmakers integriteit controleerden..

0 Vind ik leuk's

jeroenunibet81

Geplaatst Fri 5 May 2023 om 07:25

Op 2 May 2023, 10:24 schreef

Repelbaarsje

De bookmakers hebben hier natuurlijk altijd iets over in hun kleine lettertjes staan. Ze weten dat ze sterk staan, dus die inzet gaat mijn naamgenoot helaas niet terugkrijgen. Daar kan die klantenservicemedewerkster ook niet veel aan doen, want zij heeft natuurlijk niet de bevoegdheid om dat soort beslissingen te nemen.

Wat ik inderdaad wél ontzettend slecht vind is de gebrekkige communicatie. Holland Casino had makkelijk even een mailtje de deur uit kunnen doen om te melden dat hij is uitgesloten voor deze promotie. Dat maakt de uitsluiting natuurlijk nog steeds vervelend, maar dan weet je als speler zijnde wel waar je aan toe bent.

Bericht gewijzigd door jeroenunibet81 op Fri 5 May 2023, 07:39

0 Vind ik leuk's

"Todo bien , todo bien."

thisizgame

Geplaatst Fri 5 May 2023 om 13:50

Ik ben ook gelimiteerd en heb een vergelijkbare chat gevoerd destijds. Ik had ook nog freebets op mijn account staan welke waardeloos waren geworden omdat ik deze wegens de limitering niet meer kon gebruiken. Ik hoop maar dat zoveel mogelijk mensen dit topic zien en wegblijven bij deze verschrikkelijke bookmaker.

1 Vind ik leuk's