Wat kost gokken jou? Stop op tijd | 18+ | loketkansspel.nl | Gokken kan verslavend zijn, deel deze inhoud niet met minderjarigen | Speel bewust | Algemene voorwaarden zijn van toepassing | #Advertentie

Starbet: account geblokkeerd en uitbetaling niet mogelijk

Goedemiddag allen! Ik heb sinds kort wat problemen met Starbet. Enkele maanden terug me er geregistreerd. Dat ging vlotjes. Daarna beginnen wedden en al snel een aanzienlijk bedrag dat opliep tot in de vijf cijfers bij elkaar gesprokkeld.


Op een gegeven moment werd ik gelimiteerd en kon ik nog slechts een max bet van om en bij de 2 euro inzetten. Zulke dingen zie je wel vaker als je op korte tijd zoveel wint maar ik wilde hen toch even vragen naar de reden. Na drie weken wachten en verschillende keren met verschillende mensen contact te hebben gehad in hun helpdesk kreeg ik een mail waarin ze vertelden dat Betconstruct, de provider van de weddenschappen, mij een limitering had opgelegd omwille van het hoge risico dat verbonden was aan het soort weddenschappen dat ik plaatste. Nochtans deed ik geen overdreven inzetten en speelde ik op vrij normale wedstrijden.


Toen heb ik besloten om het volledige bedrag van m'n account te halen. Toen vroegen ze me allerlei zaken. Een kopie van m'n ID kaart, een foto van m'n bankkaart, een factuur van waterleiding etc. Alles netjes geupload op hun site waarna er een melding kwam dat alle documenten in orde waren en stond er bij m'n afhaling de status pending en dat deze 3 tot 4 werkdagen zou kunnen duren.


Een tijd later ging ik een keer op m'n bankrekening kijken, geen betaling te zien. Dus wilde ik opnieuw inloggen op Starbet. Dit lukte plots niet meer, waarna er melding kwam dat m'n account geblokkeerd is.


Op zich zie ik nergens iets waar ze in feite een probleem van kunnen maken. Het account stond op mijn naam en dat is dezelfde naam als diegene die op m'n id kaart, m'n waterfactuur en m'n bankkaart staat. Dus ben ik volgens mij nergens in overtreding met hun intern reglement.


Probleem is wel dat in hun terms and conditions staat dat zij het recht hebben om éénzijdig een account te sluiten zonder voorafgaande waarschuwing of zonder dat ze hiervoor een reden moeten opgeven. Dat maakt het wel gevaarlijk natuurlijk want dan kan je dus ten allen tijde als je account iets te goed draait plots je account en alle kredieten die er op staan zomaar kwijt zijn zonder dat er iemand zich rekenschap van moet geven.


Aangezien ik nu niet langer kan inloggen kan ik dus ook niet meer op die chat met hun helpdesk. En zij hebben verder nergens een contact page of dergelijke waar je hen kan contacteren.


Ik zou het wel enorm zuur vinden als ik dit bedrag zonder slag of stoot zomaar zou moeten laten vliegen maar ik heb momenteel niet echt een pasklare uitweg over hoe ik dit kan oplossen. Kan je met zulke zaken bij de kansspelcommissie terecht? Of staan zij enkel in voor de reglementering maar niet voor bescherming van spelers?


Misschien iemand die een soortgelijk iets heeft meegemaakt bij deze of een andere bookie en die nog tips heeft over hoe ik dit kan aanpakken?


2 Vind ik leuk's
Gestart door
Avatar fritseman
Country flagfritseman in 31-07-2019 13:25 Bookmakers
in 31-07-2019 13:25 Bookmakers
26 reacties
Aanmaakdatum (oplopend)
  • Aanmaakdatum (oplopend)
  • Aanmaakdatum (aflopend)
  • Vind-ik-nuttig (aflopend)
10
  • 10
  • 25
  • 50

Je kan altijd contact opnemen met de Kansspelcommissie. Starbet heeft volgens mij een vergunning bij hen, dus zullen ze er ongetwijfeld iets mee gaan doen.

Bericht gewijzigd door Support op wo 31 jul. 2019, 14:11
3 Vind ik leuk's
You only sing when you're winning!

starbet is een afsplitsing van starcasino.


een van de laatste wijzigingen van hun algemene voorwaarden was:


p.             An enquiry into the gameplay and the winnings can delay the payment up to 60 days.


Ik zou inderdaad contact opnemen met de kansspelcommissie als ze je niet meer te woord staan.


Via help krijg je dit nog te zien:


We are always happy to answer your question through our support!

You can call us 24/7 or send us a ticket.

English: +32 2 669 45 00 

Dutch: +32 2 669 55 00 

French: +32 2 669 65 00

Bericht gewijzigd door koeniuer op wo 31 jul. 2019, 14:44
2 Vind ik leuk's

Wat mij opvalt is dat dit steeds vaker gebeurt bij steeds meer, ook gerenommeerde, bookies. Voor mij een reden om langzaam afstand te nemen van het voetbalwedden. Ze verdienen miljarden maar iemand die een paar duizendjes pakt of wil pakken zo behandelen gaat er bij mij gewoon niet in. Je ziet ook dat eenzijdige blokkeer verhaal bijna overal staan tegenwoordig. Wat een scam manier om zich in te dekken die gasten, werkelijk schandalig. Wordt nog lachen met deze ontwikkeling naast de kanssspelwetgeving die eraan komt. Oprecht heel veel succes en sterkte met deze fratsen van deze hyena's. X Altaid

Bericht gewijzigd door altaidpech op wo 31 jul. 2019, 20:34
1 Vind ik leuk's

Elke keer als er een topic geopend wordt over problemen meteen bookie is het 9 van de 10 keer een onbekende bookie. Ik heb werkelijk waar nog nooit van Starbet gehoord. Laat je nou niet misleiden door een stort bonus of whatever en ga gewoon bij erkende bookies als Unibet, Betstars, 888sport, Betsson, Kroonsport, William Hill, Bwin etc spelen. Als je even de moeite had genomen via de search button op VW, had je veel negatieve reacties over Starbet kunnen lezen. Toch veel succes met het terug halen van je geld, hoop dat het lukt voor je.

2 Vind ik leuk's

Ik snap je punt Altaidpech, al ken ik dit soort taferelen niet uit eigen ervaring. Ik wed nu een jaar of tien en heb nog nooit dit soort situaties meegemaakt. Heb weleens limieten gehad en gedoe gehad over het rondspelen van een bonus, maar er is nog nooit een account geblokkeerd. Zoals Tino zegt, hou ik het ook alleen maar bij de bekende bookmakers. Het liefste bookmakers waar partijen als VW contact mee heeft.


2 Vind ik leuk's
You only sing when you're winning!

Geen verrassing vanuit Starbet, is echt een belachelijke bookmaker. Zelf was ik al hevig gelimiteerd na een paar winnende bets bij hen, en het waren ook geen grote bedragen, gewoon lachwekkend.


Altijd hetzelfde liedje bij de books, tonnen geld verliezen is geen probleem maar als je een beetje regelmatig begint te winnen, dan starten ze moeilijk te doen.


Als jij alles volgens de regels heb gedaan zou ik gewoon naar de Kansspelcomissie stappen, zij kunnen toch niet zomaar alles afsluiten en weglopen. Ze hebben hier in België een licentie gekregen en dienen zich toch een beetje te gedragen, en niet acteren zoals Russische scammers.

2 Vind ik leuk's
Op wo. 31 jul. 2019, 22:34 schreef altaidpech:

Wat mij opvalt is dat dit steeds vaker gebeurt bij steeds meer, ook gerenommeerde, bookies. Voor mij een reden om langzaam afstand te nemen van het voetbalwedden. Ze verdienen miljarden maar iemand die een paar duizendjes pakt of wil pakken zo behandelen gaat er bij mij gewoon niet in. Je ziet ook dat eenzijdige blokkeer verhaal bijna overal staan tegenwoordig. Wat een scam manier om zich in te dekken die gasten, werkelijk schandalig. Wordt nog lachen met deze ontwikkeling naast de kanssspelwetgeving die eraan komt. Oprecht heel veel succes en sterkte met deze fratsen van deze hyena's. X Altaid

Het irritante aan zulke verhalen is dat zij (de bookies) eenzijdig het recht hebben om je account te blokkeren en zelfs je fondsen in te houden. Dan zou je dus zomaar je winsten kwijt zijn, maar even goed het bedrag dat je er ooit hebt opgezet. Dat zijn dingen die je in de normale wereld toch niet uitgelegd krijgt? Je parkeert ergens een som geld en die kan op een dag zomaar verdwenen zijn zonder dat je daar een uitleg of reden voor hoeft te krijgen. Als de banken dit systeem zouden toepassen krijg je binnen de kortste keren een burgeroorlog terwijl er bij de bookies niemand om lijkt te malen. Maar intussen wordt er in België wel alles aan gedaan om spelers het leven zuur te maken terwijl de aanbieders van deze spelen wel lijken weg te komen met dit soort maffiose praktijken.

2 Vind ik leuk's
Op do. 1 aug. 2019, 09:20 schreef tino23:

Elke keer als er een topic geopend wordt over problemen meteen bookie is het 9 van de 10 keer een onbekende bookie. Ik heb werkelijk waar nog nooit van Starbet gehoord. Laat je nou niet misleiden door een stort bonus of whatever en ga gewoon bij erkende bookies als Unibet, Betstars, 888sport, Betsson, Kroonsport, William Hill, Bwin etc spelen. Als je even de moeite had genomen via de search button op VW, had je veel negatieve reacties over Starbet kunnen lezen. Toch veel succes met het terug halen van je geld, hoop dat het lukt voor je.

Akkoord dat Starbet geen bekende bookmaker is. Ik zou zelf ook liever op een grotere of meer gerenommeerde bookmaker spelen maar dat kan simpelweg niet meer.


Ik wed al jaren op sportwedstrijden. Vroeger was dat bij Bet365, Betfair etc. Een paar jaar geleden heeft de Belgische overheid besloten dat wij Belgen enkel nog mogen gokken bij aanbieders die geregistreerd zijn bij de kansspelcommissie. Dus al die buitenlandse aanbieders kunnen wij simpelweg niet meer op, op eentje na: Bwin, zij hebben immers een licensie 'gekocht' om in België weddenschappen te mogen blijven aanbieden. Zo hypocriet is het systeem wel. Alles onder het mom van de gokverslaving tegen te gaan, maar zodra er een bedrijf een paar ton legt kan er plots veel.


Dus wat blijft er over? Een tiental websites waarvan Unibet en Bwin de grootsten zijn. Doordat ik best wel geregeld win ben ik bij Unibet, Napoleon Games en Golden Palace al gelimiteerd. Bij de rest van de aanbieders heb je meestal niet eens Asian Handicaps in het aanbod zitten, dat zijn van die goksites die recht uit eind jaren negentig lijken te komen.


Starbet had al die markten wel en ook een zeer ruim aanbod in matchen. Zo ben ik er terecht gekomen. Twee maand heeft het avontuur geduurd en nu zit ik hier alweer met deze ellende.


Maar inderdaad zoals velen al hadden aangegeven wacht ik het nog een weekje af of ze met iets over de brug komen en indien niet dan richt ik me tot de kansspelcommissie.


Bedankt alvast voor de vele reacties hier!

2 Vind ik leuk's

Ik kan fritseman alleen maar gelijk geven, hier in België wordt het met de jaren erger. Ze willen gokverslaving verhelpen maar het enige wat ik merk is dat de spelers minder en minder mogelijkheden krijgen, terwijl de bookmakers zomaar blijven foefelen met onwaarschijnlijke Terms&Conditions.


En inderdaad niet te spreken over het aanbod aan wedstrijden en wedopties, Asian handicap is hier zo goed als onvindbaar behalve op Unibet en Goldenpalace (Meridianbet vaak ook). Unibet blijft voor mij de enige respectabele bookmaker op dit moment, professionneel en met breed aanbod. Ik speel ook soms wel op Bingoal en het valt mee. Enig probleem is nog altijd de limieten, ik heb op Unibet al een paar accounts versleten doorheen de jaren. Maar voor de rest probeer ik alle andere bookmakers zoals Bet777, Starbet, Ladbrokes, Napoleon Games enz. te vermijden.

1 Vind ik leuk's

Daar zit wel wat in, als je overal limieten hebt staan, wordt het inderdaad lastig. Good luck in ieder geval. Laat je weten wanneer er ontwikkelingen zijn?

0 Vind ik leuk's
You only sing when you're winning!

Neem deel aan het gesprek

Als je al een account hebt, login om te reageren of maak een account aan.