Storing bij je online bookmaker of casino: Wat nu?
Wanneer je een storing ervaart bij een online bookmaker of online casino, kan dit ontzettend frustrerend zijn. Dit geldt al helemaal als je net die ene weddenschap wilt plaatsen bij een live wedstrijd of je winst wilt opnemen. Er kunnen verschillende oorzaken zijn voor een storing bij de aanbieder maar soms ligt het probleem niet bij de bookmaker.
In dit artikel leggen we je uit wat de meest voorkomende bookmaker storingen zijn, hoe je deze kunt verhelpen, en welke stappen je kan ondernemen om problemen aan jouw kant aan te pakken. Wil je direct zien of er bij jouw aanbieder een storing is? Ga dan snel naar de bookmaker in kwestie.
➡️bet365 storing
➡️Jacks storing
Problemen veroorzaakt door de bookmaker of casino
Als je merkt dat de website traag is, je niet kunt inloggen, of dat financiële transacties niet lukken, ligt het probleem vaak bij de bookmaker of het casino zelf. Dit zijn de meest voorkomende storingen aan hun kant:
Serveroverbelasting: Door onverwacht grote drukte, bijvoorbeeld tijdens een belangrijke sportwedstrijd, kunnen de servers de vraag niet aan, wat leidt tot vertragingen of foutmeldingen. Heb dan even geduld en probeer het op een later moment weer.
Technisch onderhoud: De website kan tijdelijk offline zijn vanwege gepland of ongepland onderhoud aan de systemen of tijdens het uitrollen van nieuwe software. Wanneer dit het geval is zal je wel een melding zien dat er onderhoud bezig is. Zie je dit niet? Dan is er waarschijnlijk een ander probleem.
Problemen met Cruks-controle: Wanneer je bij een legale online bookmaker wilt inloggen moet de aanbieder verplicht controleren of je niet ingeschreven staat in het Cruks. Wanneer er een Cruks-storing is, kan deze controle niet uitgevoerd worden en daarom kan je niet inloggen. Wanneer er een Cruks-storing is, kan je dus bij geen enkele legaal online casino inloggen. Ook hierbij geldt; probeer het later opnieuw!
Overige problemen met externe partners: Aanbieders van kansspelen werken samen met verschillende softwareproviders, zoals spelproviders voor het casino, sportsbook software voor sportweddenschappen en betaalproviders voor het storten of opnemen van geld. Wanneer hier een storing is kan het zijn dat een van deze functies tijdelijk niet werken.
Problemen veroorzaakt door jouw eigen apparatuur of netwerk
De bookmakers zijn niet altijd de schuldige bij een op het oog uitziende storing. Als de storing alleen bij jou lijkt op te treden, is de oorzaak waarschijnlijk te vinden in je eigen netwerkverbinding of apparatuur. Check bij anderen of zij dezelfde problemen ervaren. Je kunt medespelers op het forum vragen of je kunt bijvoorbeeld in onze Discord-server mede wedders benaderen hiervoor.
Loop onderstaande stappen door wanneer het lijkt alsof de problemen die je overvindt aan jou liggen.
Check je internetverbinding: Ben je verbonden met het internet en kan je wel andere websites bezoeken? Zit je op je telefoon en ben je verbonden met een slecht WiFi netwerk?
Wis website cache en cookies: Verwijder de website cache en verwijder eventuele cookies. Je zal dan opnieuw je inloggegevens moeten invullen.
Update browser: Zit je in een verouderde versie van je browser? Doe een update en probeer het opnieuw.
Update de app: Speel je via een bookmaker app? Wellicht heeft de app een update nodig. Ga naar de Google Play Store/App Store en controleer het.
Schakel VPN uit: Bij de meeste bookmakers is het niet toegestaan om met een VPN te spelen. Het is dan namelijk niet te controleren waar je vandaan speelt. Doe VPN uit en log opnieuw in.
Jorrit Versteer (1976) kent de voetbalsport van binnen en van buiten. Met zijn jarenlange ervaring in het analyseren van wedstrijden en teams, is hij de ideale persoon om je wegwijs te maken. Bij Voetbalwedden.net richt hij zich voornamelijk op interessante voetbalcontent, met een kleine toevoeging in landschap van online wedden.
