Unibet: algemene informatie en vragen

Ik zit al een aantal jaren bij Unibet, heeft mij altijd bevallen. Nadat ik afgelopen week in 2 dagen flink winst gemaakt had en in totaal 1200 euro terug gestort had, kreeg ik de 3de dag het bericht dat ze mijn laatste 200 euro niet wilden storten. Vervolgens account geblokkeerd. Ik opgebeld en gevraagd, kreeg ik een mailtje met deze boodschap:
'Op basis van een veiligheidsonderzoek heeft Unibet beslist dat u niet langer welkom bent op onze site en dat uw account gesloten blijft.'
Als ik die laatste 230 euro nog terug wil moet ik m'n documenten opsturen blablabla, maar ik krijg mijn account niet terug.
Kortom, zolang je geen winst maakt bij Unibet is het een leuke bookmaker. Sterker nog, je mag winst maken, zolang je het maar weer uitgeeft. Terugstorten is verboden.

Ik vind het ook heel apart, maar had 2 x 600 laten uitbetalen. Vind het maar vreemde gang van zaken.

Ik kreeg net een email binnen van Unibet met het volgende :
Wij zijn zeer verheugd om jou te mogen mededelen dat wij vanaf 7 maart 2013 revolutionaire aanpassingen gaan maken op Unibet, hiermee hopen wij op de eerste plaats jouw gebruikservaring te verbeteren! De nieuwe features op Unibet vanaf 7 maart zullen o.a. zijn:
1. Nieuwe Bonus sectie in My Account – In deze sectie ben jij volledig op de hoogte van alle lopende bonussen en promoties en diens voortgang, informatie en zelfs jouw eigen keuze tussen meerdere aanbiedingen!
2. De Sportsbetting Lobby wordt volledig omgetoverd – De Pre-Match en Live Betting noteringen komen voortaan samen op één enkele pagina, voor de sportsbetting liefhebbers zal deze verandering het meest naar het hart liggen. Omdat de lobby ook een compleet nieuwe design en features krijgt.
3. Een algemene wallet voor alle Unibet producten – Wanneer jij geld stort op jouw Unibet Account, dan maakt het niet uit of je Sportweddenschappen, Casino, Games of Poker speelt, je kan het allemaal met één portemonnee!
4. New design van de My Account pagina – Hier hou jij alle actieve bonussen in de gaten, ontvang jij jouw exclusieve berichten en heb jij inzage in jouw speelhistorie. Het nieuwe design zal de functionaliteit van My Account sterk verbeteren.


Let op! Wij willen jou er graag op attenderen dat: door de implementatie van deze aanstaande verbeteringen op Unibet dienen alle actieve bonussen in Unibet Casino en Unibet Sportweddenschappen opgespeeld te moeten worden voor uiterlijk woensdag 6 maart 2013 23.59 CET. In het geval dat jij nog een resterend bonusbedrag op jouw account hebt en de deadline is verstreken, dan zal dit bonusbedrag tot onze grote spijt komen te vervallen! Wij zullen jou tot aan de deadline met additionele informatie over de Unibet innovaties intensief op de hoogte houden.

Ja dat is toch niet te geloven man, het gemak waarmee ze je het ff mededelen. 'als je er een bonus actief is, pech, je hebt tot 5 maart, een kleine 2 weken, daarna ben je het kwijt.

Dat is echt waardeloos, inderdaad. Zelf ben ik nog bezig om de Advent-bonus van eind vorig jaar rond te spelen. Ik speel altijd kleine bedragen en heb flink wat limieten bij Unibet, maar omdat er aanvankelijk geen tijdslimiet gold maakte ik me niet druk. Nu moet ik dus opeens 'gas geven'. :(
Unibet zal vast wel ergens in de kleine lettertjes hebben staan dat het op elk moment de voorwaarden voor promoties mag wijzigen, maar klantvriendelijk is het natuurlijk allerminst.