Fraude met free bets door ex-medewerker bij BetCity
Een ex-medewerker van de klantenservice van Betcity is door de rechtbank in Amsterdam veroordeeld voor het betalen van een flinke schadevergoeding. Deze schadevergoeding kan zelfs oplopen tot ruim in de tonnen. De rechter heeft bepaald dat de ex-werknemer zich schuldig heeft gemaakt aan veelvoudig fraude rondom het weggeven van free bets.
Uit het vonnis - wat ontstond op 13 feburari 2026 - blijkt dat de werknemer enorm veel free bets heeft verstrekt aan maar vier accounts. De free bets liepen wel op tot €200 per gratis speeltegoed. De free bets waren eigenlijk alleen bedoeld voor uitzonderlijke situaties, bijvoorbeeld een technisch probleem bij iemands account.
Uiteindelijk werd het na een controle aan het licht gebracht dat één speler bijna 600 (!) free bets had gekregen. De conclusie van het onderzoek bleek dat er bijna €500.000,00 aan free bets werd uitgegeven aan dus vier verschillende accounts. Met uiteindelijke inzetten werd er in totaal ruim €400.000,00 uitbetaald. Dit is natuurlijk inclusief vervolgwinsten, dus niet alleen de free bets zelf.
Verweer van de ex-medewerker verworpen door rechtbank
De ex-medewerker kwam met een verweer tegen BetCity. De voormalig klantenservicemedewerker vond dat BetCity onvoldoende toezicht zou hebben gehouden. De rechtbank oordeelde dat de fraude zodanig juist was gedaan dat het ook bewust de controlesystemen omzeilde. Daarnaast beweerde de ex-medewerker ook een gokprobleem te hebben, wederom werd dit verworpen.
Ze wisten dit namelijk perfect uit te spelen. De klantenservicemedewerker wist wat hij deeed en nam dus ook voldoende maatregelen om detectie te voorkomen. Door onder een drempelbedrag te zitten kwamen er geen fraudecontroles. Hierdoor is de klantenservicemedewerker dan ook terechtgesteld voor de ontstane schade aan Betent - het bedrijf achter BetCity.
Het besluit luidt als volgt: de ex-medewerker mag zelf €158.000 en daarnaast samen met de andere accounthouders aansprakelijk gemaakt voor ruim €86.000 aan onder andere onderzoekskosten die zijn gemaakt door Betent.
Abdel Mamoush (1996) richt zich voornamelijk op de juridische aspecten van de goksector. Hij publiceert over de geldende wet- en regelgeving rondom online kansspelen in Nederland markt. Daarnaast is hij verantwoordelijk voor commerciële content, waarbij hij toeziet op de feitelijke juistheid van informatie over legale aanbieders en de geldende kaders voor consumentenbescherming.
