KSA spreekt legale casino’s aan op incidenten tijdens reclames

Drie legale casino’s in Nederland zijn aangesproken door de Kansspelautoriteit (KSA). Dit gaat om het presenteren van bonussen aan mensen tussen 18 en 24 jaar, wat niet mag. Dit gaat om de casino’s TonyBet, BetCity en Kansino.

Het is niet de eerste keer dat de KSAa moet ingrijpen. Eerder werden er ook al mails gestuurd naar jongvolwassenen, waar dat niet mocht. Het moederbedrijf van TOTO kreeg dan ook de eerste boete van 400 duizend euro. Ondanks de overtredingen is de KSA mild geweest. Dit komt omdat de casino’s het zelf hebben aangekaart bij de KSA.

Kansino toont reclame in spelletjes-app

Kansino is één van de aangesproken vergunninghouders. In een mobiele applicatie waren gokreclames te vinden van Kansino, wat volgens de wetgeving niet mag. Kansino heeft dit zelf gemeld en is daarbij aangesproken. Uit het gesprek is gebleken dat de reclame niet lang bestond en vrij snel offline is gehaald.

De Kansspelautoriteit heeft wel aangegeven dat vergunninghouders goed moeten monitoren of de marketingmiddelen naar wetgeving worden gebruikt. Hierdoor moeten kwetsbare groepen niet in aanraking komen met zulke reclames.

TonyBet stuurt e-mails met bonussen

TonyBet heeft op twee momenten de regels overtreden. Er werden e-mails verzonden met reclame van de goksite. Dit was aan jongvolwassenen en dit is niet toegestaan. TonyBet heeft aan casinonieuws.nl laten weten dat er snel werd ingegrepen.

“Bij Tonybet staan de bescherming van onze spelers en het naleven van de regels altijd voorop. Toen we ontdekten dat er door technische problemen enkele e-mails naar jongvolwassenen waren verstuurd, hebben we meteen ingegrepen en alle e-mailcommunicatie gepauzeerd. We kunnen bevestigen dat deze jongvolwassenen geen gebruik hebben kunnen maken van de bonus en dat er daarna geen e-mails meer naar deze groep zijn verstuurd.”

Verder heeft de woordvoerder ook laten weten:

"Na het incident heeft ons team uitgezocht hoe de fout precies heeft kunnen ontstaan. Op basis daarvan hebben we onze interne controles aangescherpt. Tonybet blijft zich continu inzetten voor verantwoord spelen en blijft alert op veilige en zorgvuldige communicatie richting alle spelers."

Uiteindelijk ging het om een fout waar jongvolwassenen ook werden gekenmerkt als volwassenen van 24 jaar en ouder.

Jongvolwassenen krijgen reclame via spelinterface bij BetCity

Verder werd ook BetCity aangesproken door de KSA. Het casino liet tijdens het spelen een marketingbericht zien aan alle spelers. BetCity gaf wel aan dat de jongvolwassenen geen gebruik van de promotie konden maken. Overigens heeft ook BetCity dit zelf aangekaart bij de KSA waardoor het bij een gesprek bleef.