Niet uitbetalen bwin na grote winst
Beste allen,
afgelopen zondag heb ik me aangemeld bij bwin, ik heb vervolgens een prijs gewonnen met de voetbalwedstrijd rosenborg- aalesund. Het bedrag is 525,-. Op maandag wil ik dit bedrag uit laten betalen, echter mijn account is geblokkeerd.
Na contact gehad te hebben met de custom support, hebben ze me laten weten dat mijn account zonder opgave van reden geblokkeerd is en om veiligheidsredenen niet meer geopend kan worden. Ik kan mijn 50,- inleg terug krijgen. Heeft iemand dit eerder meegemaakt en kan dit zomaar.
Bwin kan dit dus altijd als excuus gebruiken omdat het in de algemene voorwaarden staat
Groeten desiree
afgelopen zondag heb ik me aangemeld bij bwin, ik heb vervolgens een prijs gewonnen met de voetbalwedstrijd rosenborg- aalesund. Het bedrag is 525,-. Op maandag wil ik dit bedrag uit laten betalen, echter mijn account is geblokkeerd.
Na contact gehad te hebben met de custom support, hebben ze me laten weten dat mijn account zonder opgave van reden geblokkeerd is en om veiligheidsredenen niet meer geopend kan worden. Ik kan mijn 50,- inleg terug krijgen. Heeft iemand dit eerder meegemaakt en kan dit zomaar.
Bwin kan dit dus altijd als excuus gebruiken omdat het in de algemene voorwaarden staat
Groeten desiree
19-10-2011 08:41 in Storten, inzetten en uitbetalen
Aanmaakdatum (oplopend)
10
na nogmaals mail gestuurd te hebben waarom account geblokkeerd is krijg ik deze mail
Geachte mevrouw Van Daalen,
Hartelijk dank voor uw e-mails.
Wij hebben uw vraag met betrekking tot de toegang en tegoeden van uw account ontvangen en doorgestuurd naar de afdeling waar deze beantwoord kan worden. Zij zullen uw vraag voor u uitzoeken. Wij vragen u vriendelijk nog even geduld te hebben tot zij ons de relevante informatie doorgegeven hebben. U wordt vervolgens direct op de hoogte gebracht.
Aarzelt u niet om contact met ons op te nemen als u verdere vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Uw klantenservice team van bwin
bwin staat voor Responsible Gaming
Geachte mevrouw Van Daalen,
Hartelijk dank voor uw e-mails.
Wij hebben uw vraag met betrekking tot de toegang en tegoeden van uw account ontvangen en doorgestuurd naar de afdeling waar deze beantwoord kan worden. Zij zullen uw vraag voor u uitzoeken. Wij vragen u vriendelijk nog even geduld te hebben tot zij ons de relevante informatie doorgegeven hebben. U wordt vervolgens direct op de hoogte gebracht.
Aarzelt u niet om contact met ons op te nemen als u verdere vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Uw klantenservice team van bwin
bwin staat voor Responsible Gaming