Problemen uitbetaling William hill: weigering documenten

hallo allemaal,

ik ben nieuw op deze site. ik speelde altijd via unibet, maar omdat de site er laatst even uit lag en ik per se op een paar wedstrijd wilden inzetten ben ik naar williamhill gegaan. hier een rijtje gespeeld en gewonnen. daarna besloten om een deel te laten uitbetalen. nu heb ik dat inmiddels een maand geleden aangevraagd, en nog steeds mijn geld niet ontvangen. ze blijven de documenten die ik moet sturen maar weigeren. ik heb alleen een rijbewijs thuis liggen en maar een beperkt aantal rekingen. ze willen nu ook dat ik met een andere ID kaart kom. die heb ik dus niet.

Ik zou graag willen weten of er hier iemand is die enig idee heeft wat ik zou kunnen doen.

bij voorbaat dank,

joey